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从近期订单看,服装在昆明到杭州线路上的占比逐步上升,我们把车型组合细化成可核查的动作。 现场人员按清单作业,重点位置拍照记录,交接后统一归档。
服装发运前,我们会核对件数、包装、收货窗口和场地限制;装载规划由专人确认,车辆选择按清单执行,重点信息同步到司机端。
配载复核完成后,客服会在当天回访并整理记录。从执行反馈看,余杭方向的等待时间有所下降,客户对到货窗口的确定性评价更好。
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